Рассматривается возможность создания сервиса, основанного на аналитике больших данных, который позволит компаниям делать персональные предложения своим клиентам, прогнозировать их уход и давать рекомендации по удержанию клиентов.

Yandex data factory (YDF), структура Яндекса, занимающаяся аналитикой больших массивов данных, совместно с немецким производителем программного обеспечения SAP, будут разрабатывать облачные сервисы предсказательной аналитики, в частности, по прогнозированию поведения клиента.

Рассматривается возможность создания сервиса, основанного на аналитике больших данных, который позволит компаниям делать персональные предложения своим клиентам, прогнозировать их уход и давать рекомендации по удержанию клиентов. Партнеры обещают снизить затраты на приобретение новых и удержание старых клиентов на 10%. По словам представителя SAP Татьяны Зверевой, затраты SAP на старт совместной программы составят несколько сотен тысяч евро. YDF свои инвестиции не раскрывает. По мнению SAP и YDF, сервис будет полезен для компаний потребительского рынка: ритейла, интернет-торговли, банков, телекоммуникаций. Такой бизнес накопил достаточно данных о действиях клиентов, без чего невозможно пользоваться аналитикой YDF. Обработка массива информации позволяет предсказывать действия клиента, называя товар или услуги, которые тот склонен купить.

Совместное решение будет работать на платформе SAP HANA. Система использует особые методы работы с компьютерной памятью для ускорения операций с базами данных по сравнению с традиционными программами, обменивающимися информацией с жестким диском. Результат от внедрения сервиса можно будет ощутить и измерить уже через шесть месяцев после начала использования. Партнеры уже начинают пилотные проекты с несколькими заказчиками.

Напоминаем, Яндекс открыл Yandex Data Factory, новое направление по работе с «большими данными», в декабре 2014 года. В рамках YDF, компании, имеющие дело с огромными массивами информации, могут решать свои задачи с помощью технологий Яндекса. Так, например, уже были реализованы совместные проекты с фармацевтической компанией AstraZeneсa, Росавтодором (прогнозирование пробок и ДТП) и компанией Wargaming, для которой был реализован проект по прогнозированию оттока игроков World of Tanks.